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北京
课程一:保洁仪容仪表培训视频
简介:

提高保洁员服务形象,严格规范保洁人员举止、言行,适用于所有区域保洁人员。

1、工装

保洁员上岗时,要按规定统一着装,制服要干净整洁。衣服要合身,不可过大,更不可过小;无褶皱、无破 损,衣扣扣好,长袖制服的衣袖要放直;上班要按要求佩戴好工作牌,工作牌端正的佩戴在左胸前。冬季天气寒冷,保洁员在园区庭院或车库区工作时,需穿上统一的保暖外套和保暖手套。

冬季天气寒冷,保洁员在园区庭院或车库区工作时,需穿戴统一的保暖外套和保暖手套。

2、工鞋工袜

若公司对工作鞋有特殊规定,则工作期间要穿指定的工作鞋,进入其他需要保护的地面区域时要穿上鞋套。工袜根据甲方要求统一颜色。

3、面部

保洁员上岗前要把面部洗干净,无垢,适当涂抹护肤霜。眼部,耳朵保持清洁无眼垢,无耳屎。保持口腔清洁,饭后漱口。上岗前不允许吃带有强烈气味的食物。

4、手部

保洁员需保持手部清洁勤洗手、不留长指甲不涂抹指甲油

5、发部

女保洁员若是长发,即头发长过领子,应盘卷用黑色发套罩住,不留散发。刘海干净,高于眉毛。

发夹、发带、发套必须是黑色无花纹。要梳理整齐,保持头发清洁

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课程一:保洁员仪容仪表

在商业保洁中规范保洁员言行,提高保洁员服务形象,严格规范保洁人员举止,适用于所有区域保洁人员。

课程二:常用清洁用剂

认识清洁药剂--常用清洁剂:洁厕剂、消毒液、全能清洁剂、玻璃清洁剂

课程三:玻璃刮擦

刮、擦是日常清洁工作中最常用的清洁手段之一,其主要目的是清除玻璃、门窗和玻璃家具等表面的灰尘或PM2.5等残留污物。日常工作中使用的表面刮擦工具主要有上水器、玻璃刮等。

课程四:卫生间清洁

卫生间是最容易脏的地方,保洁员在全面清洗、消毒之后,还要定期巡视整理,保持卫生间整体环境的整洁。根据清洁的周期可分为日常保洁和周期性清洁。

课程五:办公室清洁

办公室的日常清洁,主要时间在客户办公前或下班后进行,清扫时,保洁员采取2-3人一组进入办公室,不得单独进入,敞开式办公环境根据情况确定。保洁员共同作业时,要确定好分工和协助,尽快完成清洁工作,做好清洁记录后离开。

课程六:楼道清洁

楼道作为人员流动性较强的公共通道,尤其在电梯出入口与卫生间出入口附近,是人流密集的地方,极易产生污染,更需要进行巡检清洁。

课程七:楼梯清洁

楼梯又称“消防走梯”,是发生火情时人们的生命线。大楼出现火情时,不能乘坐电梯,需要走楼梯下楼。城市的法规规定禁烟,但总有人在消防楼梯处吸烟,地面烟头,造成地面垃圾。

课程八:电梯清洁

电梯是立体承载运输工具,早、中、晚;上下班为高峰期,人员流动频繁,常常处于不间断的使用状态,极易被脏污。电梯上下行,常处于封闭状态,空气流动性差,特别要注意清洁卫生。电梯的清洁包括厢式电梯和自动扶手电梯的清洁。

课程九:大堂清洁

大堂是宾馆、饭店、公寓或写字楼、办公楼的进出口,脚下带进灰尘较多。大堂进门处地面最好铺设控尘垫,防止地面被脚下细小砂砾损伤。大堂是整个建筑物的门面,更要体现舒适,整洁的环境。

课程十:停车场清洁

停车场是连接大楼的上下通道,是业主或租户驾车进入大楼最重要的视觉感受。清洁重点在于地面、消防栓、管道等。